قوانین و مقررات وبسایت اکانت لایسنس
مقدمه و توافقنامه
کاربر گرامی، به اکانت لایسنس (accountlicense.ir) خوش آمدید، جایی که دسترسی به دنیای سرویسهای دیجیتال بینالمللی برای شما آسانتر میشود. ما در اکانت لایسنس، با درک نیاز شما به سرویسهای تخصصی و نرمافزارهای روز دنیا، بستری امن و قابل اعتماد را فراهم کردهایم تا بتوانید به راحتی به لایسنسها و اکانتهای مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنید. هدف ما ارائه خدمات با کیفیت، پشتیبانی سریع و ایجاد تجربهای رضایتبخش برای شماست. با استفاده از خدمات اکانت لایسنس، شما موافقت خود را با قوانین و مقررات مندرج در این صفحه اعلام مینمایید.
این توافقنامه بین وبسایت اکانت لایسنس به آدرس accountlicense.ir و شما کاربر گرامی (شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده میکند) منعقد میگردد و از لحظه ورود به سایت و استفاده از خدمات، لازمالاجرا خواهد بود.
تعاریف
- سایت: منظور وبسایت اکانت لایسنس به آدرس accountlicense.ir میباشد.
- کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده میکند.
- خدمات: شامل خرید لایسنس، اکانت از سایتهای خارجی و خدمات وریفای در سایتهای خارجی که توسط اکانت لایسنس ارائه میشود.
- محصول: لایسنسها، اکانتها و خدمات وریفای ارائه شده در سایت.
- سفارش: درخواست کاربر برای دریافت خدمات یا محصولات از سایت.
- روشهای تحویل: شامل تحویل از طریق پیامک یا تلگرام میباشد که کاربر در هنگام ثبت سفارش یکی از آنها را انتخاب مینماید.
- اطلاعات تماس: شامل پشتیبانی تلفنی (۰۹۳۸۴۱۵۰۱۸۶) و پشتیبانی تلگرام (@accountlicense) میباشد.
- روزهای پاسخگویی: پشتیبانی سایت در تمامی ایام هفته (هر روز) فعال میباشد.
- ساعات پاسخگویی: پشتیبانی تلگرام هر روز از ساعت ۹ الی ۲۴ و پشتیبانی تلفنی هر روز از ساعت ۱۰ الی ۲۲ میباشد.
- قوانین و مقررات: مجموعه قوانین و مقررات مندرج در این صفحه و سایر صفحات مرتبط در سایت.
شرایط عمومی استفاده از خدمات
- رعایت قوانین: اکانت لایسنس در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و سایر قوانین مرتبط فعالیت میکند و از کاربران نیز انتظار میرود در استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات جاری کشور را رعایت نمایند.
- تغییر قوانین: اکانت لایسنس حق تغییر، اصلاح یا بهروزرسانی قوانین و مقررات سایت را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. تغییرات در این صفحه منتشر و از زمان انتشار لازمالاجرا خواهند بود. ادامه استفاده کاربر از خدمات سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است.
- ساعت و روزهای کاری: روزها و ساعات پاسخگویی سایت در بخش “تعاریف” مشخص شده است. سفارشها و درخواستها در خارج از ساعات پاسخگویی، در اولین ساعات روز کاری بعدی رسیدگی خواهند شد.
- تلاش برای ارائه خدمات: اکانت لایسنس تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت و در اسرع وقت به کاربران انجام میدهد.
- حریم خصوصی: اکانت لایسنس متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و اطلاعات شخصی آنها است. اطلاعات کاربران به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که به موجب قانون ملزم به ارائه آنها باشد.
- قطع یا تغییر خدمات: اکانت لایسنس حق قطع ارائه خدمات به صورت موقت یا دائمی، تغییر در نوع خدمات، قیمتها و شرایط ارائه خدمات را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. در صورت قطع دائمی یک خدمت، اکانت لایسنس تلاش خواهد کرد تا کاربران را از قبل مطلع نماید، اما این امر الزامی نیست.
قوانین و مقررات مربوط به سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش: کاربر پس از انتخاب محصول یا خدمات مورد نظر، باید مراحل ثبت سفارش را به طور کامل و صحیح طی کند. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده در فرم سفارش (خصوصاً اطلاعات تماس برای تحویل محصول) بر عهده کاربر است.
- تایید سفارش: پس از ثبت سفارش، یک پیام تاییدیه به صورت پیامک به کاربر ارسال خواهد شد. این پیام صرفاً به منزله دریافت سفارش است و به معنای تایید نهایی سفارش و تعهد به تحویل محصول نیست.
- پرداخت: پرداخت هزینه سفارش باید به صورت آنلاین و از طریق درگاههای پرداخت معتبر موجود در سایت انجام شود.
- تغییر قیمت: اکانت لایسنس حق تغییر قیمت محصولات و خدمات را در هر زمان دارد. قیمت نهایی محصول در زمان ثبت سفارش توسط کاربر، معتبر خواهد بود.
- موجودی محصول: در صورت اتمام موجودی یک محصول پس از ثبت سفارش، اکانت لایسنس حق لغو سفارش و استرداد وجه پرداختی را دارد. در این صورت، وجه پرداختی کاربر حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی وی بازگردانده خواهد شد.
- اشتباه در سفارش: در صورت اشتباه کاربر در انتخاب محصول یا ثبت سفارش (مانند وارد کردن اطلاعات تماس اشتباه برای تحویل)، اکانت لایسنس مسئولیتی در قبال عدم دریافت محصول یا مشکلات ناشی از آن نخواهد داشت. لذا کاربر موظف است در هنگام ثبت سفارش دقت لازم را به عمل آورد.
- مالیات و عوارض: قیمتهای درج شده در سایت نهایی بوده و شامل کلیه هزینهها میباشد، مگر اینکه در صفحه محصول یا فرایند خرید به صورت مشخص هزینه دیگری ذکر شده باشد.
قوانین و مقررات مربوط به تحویل خدمات
- مدت زمان تحویل: اکانت لایسنس تلاش میکند سفارشات را در سریعترین زمان ممکن پردازش و تحویل دهد. مدت زمان تقریبی تحویل هر محصول در صفحه مربوط به آن ذکر شده است. با این حال، مدت زمان تحویل قطعی نیست و ممکن است بسته به شرایط مختلف (مانند حجم سفارشات، مشکلات فنی، مشکلات مربوط به سایتهای خارجی و غیره) متغیر باشد.
- نحوه تحویل: محصولات و خدمات به صورت الکترونیکی و از طریق یکی از روشهای پیامک یا تلگرام که توسط کاربر در هنگام ثبت سفارش انتخاب شده است، تحویل داده میشوند. مسئولیت صحت اطلاعات تماس ارائه شده برای تحویل (شماره موبایل برای پیامک و تلگرام) بر عهده کاربر است.
- مسئولیت تحویل: اکانت لایسنس مسئول تحویل صحیح و کامل محصول یا خدمات مطابق با سفارش کاربر به اطلاعات تماس ارائه شده توسط وی میباشد.
- عدم تحویل به موقع: در صورت عدم تحویل محصول یا خدمات به کاربر ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه (به استثنای موارد فورس ماژور و یا تاخیرهای ناشی از اطلاعات تماس اشتباه کاربر)، کاربر حق درخواست پیگیری و در نهایت استرداد وجه را دارد. در صورت تایید عدم تحویل توسط اکانت لایسنس، کل مبلغ پرداختی کاربر حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب بانکی وی بازگردانده خواهد شد.
- مشکلات پس از تحویل: پس از تحویل محصول یا خدمات، مسئولیت استفاده صحیح و مطابق با قوانین سایتهای خارجی بر عهده کاربر است. اکانت لایسنس مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از استفاده نادرست کاربر، تغییر قوانین سایتهای خارجی، مسدود شدن اکانت کاربر توسط سایتهای خارجی و غیره نخواهد داشت.
قوانین و مقررات مربوط به استرداد وجه (Refund)
- شرایط استرداد وجه: استرداد وجه تنها در شرایط زیر امکانپذیر است:
- عدم تحویل محصول یا خدمات ظرف ۷۲ ساعت کاری (مطابق بند ۴ قوانین تحویل خدمات) و پس از پیگیری کاربر و تایید اکانت لایسنس.
- وجود مشکل فنی غیرقابل رفع در محصول یا خدمات ارائه شده که نقص از جانب اکانت لایسنس باشد (نه مشکلات ناشی از سایتهای خارجی، استفاده نادرست کاربر، یا عدم سازگاری با سیستم کاربر) و این نقص به اثبات برسد.
- لغو سفارش توسط اکانت لایسنس به دلیل اتمام موجودی یا دلایل موجه دیگر.
- عدم امکان استرداد وجه: در موارد زیر استرداد وجه امکانپذیر نیست:
- انصراف کاربر از خرید پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه (به جز در موارد ذکر شده در بند ۱).
- اشتباه کاربر در انتخاب محصول یا ثبت سفارش.
- عدم سازگاری محصول با سیستم یا دستگاه کاربر (کاربر موظف است پیش از خرید، پیشنیازهای محصول را بررسی کند).
- مشکلات ناشی از استفاده نادرست کاربر از محصول یا خدمات.
- مشکلات ناشی از تغییر قوانین یا سیاستهای سایتهای خارجی.
- مسدود شدن اکانت کاربر توسط سایتهای خارجی به دلایل مرتبط با فعالیت کاربر.
- عدم رضایت کاربر از محتوای محصول یا کارایی آن (کاربر موظف است قبل از خرید، اطلاعات مربوط به محصول را به دقت مطالعه کند).
- مهلت درخواست استرداد وجه: در صورت وجود شرایط استرداد وجه، کاربر باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از بروز مشکل یا اتمام مهلت ۷۲ ساعته تحویل، درخواست خود را از طریق تلفن ۰۹۳۸۴۱۵۰۱۸۶ یا پشتیبانی تلگرام به آیدی accountlicense@ به اکانت لایسنس اعلام نماید. بررسی درخواستها منوط به ارائه توضیحات کامل و در صورت نیاز، مستندات لازم است.
- فرآیند استرداد وجه: پس از تایید استرداد وجه توسط اکانت لایسنس، مبلغ پرداختی کاربر حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، بازگردانده خواهد شد.
سلب مسئولیت (Disclaimer)
- واسطهگری: اکانت لایسنس صرفاً به عنوان واسطه برای تهیه و ارائه لایسنس و اکانت از سایتهای خارجی و ارائه خدمات مرتبط مانند وریفای فعالیت میکند. اکانت لایسنس تولیدکننده یا مالک اصلی این محصولات و خدمات نیست.
- مسئولیت خدمات ثالث: اکانت لایسنس مسئولیتی در قبال عملکرد، کیفیت، محتوا، قوانین و سیاستهای سایتهای خارجی که محصولات و خدمات آنها ارائه میشود، ندارد. کاربر موظف است قبل از خرید، اطلاعات و قوانین مربوط به سایتهای خارجی را به دقت مطالعه نماید.
- عدم تطابق با نیاز کاربر: اکانت لایسنس مسئولیتی در قبال عدم تطابق محصول یا خدمات با نیازها و انتظارات خاص کاربر ندارد. کاربر موظف است قبل از خرید، از مناسب بودن محصول یا خدمات برای نیازهای خود اطمینان حاصل کند.
- تغییر شرایط خدمات ثالث: اکانت لایسنس مسئولیتی در قبال تغییر شرایط، قیمتها، قوانین و سیاستهای سایتهای خارجی ندارد. این تغییرات ممکن است خارج از کنترل اکانت لایسنس باشد.
- مشکلات فنی سایتهای خارجی: اکانت لایسنس مسئولیتی در قبال مشکلات فنی، قطعی، اختلال یا تغییرات ناگهانی سایتهای خارجی ندارد.
- عدم سازگاری: اکانت لایسنس مسئولیتی در قبال عدم سازگاری محصولات و خدمات با دستگاهها، سیستمعاملها یا نرمافزارهای خاص کاربر ندارد، مگر اینکه سازگاری با مورد خاصی به صراحت در توضیحات محصول ذکر شده باشد. کاربر موظف است قبل از خرید، از سازگاری محصول با سیستم خود اطمینان حاصل کند.
- فورس ماژور: اکانت لایسنس در قبال عدم انجام تعهدات خود به دلیل وقوع حوادث فورس ماژور (مانند بلایای طبیعی، جنگ، تحریمهای گسترده، قطعی اینترنت سراسری، اختلالات گسترده در شبکه بانکی، تغییر قوانین دولتی مؤثر بر خدمات، و غیره) مسئولیتی نخواهد داشت.
- امنیت اکانتهای خارجی: اکانت لایسنس مسئولیتی در قبال امنیت اکانتهای خارجی پس از تحویل به کاربر ندارد. حفظ امنیت اطلاعات کاربری (نام کاربری، رمز عبور) و رعایت نکات امنیتی برای جلوگیری از مسدود شدن یا هک شدن اکانت، بر عهده کاربر است.
- خدمات وریفای: اکانت لایسنس تنها ارائه دهنده ابزار یا فرایند لازم برای وریفای است و مسئولیتی در قبال تایید یا عدم تایید نهایی توسط سایتهای خارجی و عواقب ناشی از آن ندارد. موفقیت وریفای به عوامل متعددی از جمله سیاستهای سایت مقصد بستگی دارد که خارج از کنترل اکانت لایسنس است.
- محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی: با توجه به اینکه بخشی از محتوای متنی یا توضیحات موجود در سایت ممکن است با کمک ابزارهای هوش مصنوعی تولید شده باشد، اکانت لایسنس هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت، دقت و کامل بودن این نوع محتوا بر عهده نمیگیرد. مسئولیت بررسی و اطمینان از درستی اطلاعات ارائه شده، پیش از اتکا به آن، بر عهده کاربر است.
حقوق مالکیت فکری
- محتوای سایت: تمامی محتوای موجود در سایت اکانت لایسنس، شامل متنها، گرافیکها، لوگوها، آیکونها، تصاویر، ویدئوها، دادهها و نرمافزارها، متعلق به اکانت لایسنس یا تامینکنندگان محتوای آن بوده و تحت حمایت قوانین حقوق مالکیت فکری جمهوری اسلامی ایران و بینالمللی قرار دارد. هرگونه استفاده، بازتولید، توزیع، نمایش یا انتقال محتوای سایت بدون مجوز کتبی صریح از اکانت لایسنس ممنوع است.
- محصولات ارائه شده: حقوق مالکیت فکری محصولات و خدمات (لایسنسها، اکانتها) ارائه شده در سایت متعلق به صاحبان اصلی آنها (شرکتها و سایتهای خارجی) میباشد. اکانت لایسنس صرفاً به عنوان واسطه فروش عمل میکند. کاربر موظف است شرایط استفاده و حقوق مالکیت فکری مربوط به هر محصول را رعایت نماید.
حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی: اکانت لایسنس متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و اطلاعات شخصی آنها است. اطلاعاتی که در زمان ثبت نام، ثبت سفارش یا تماس با پشتیبانی ارائه میدهید (مانند نام و شماره تلفن) به صورت امن نگهداری شده و فقط برای پردازش سفارشات، ارائه خدمات پشتیبانی و اطلاعرسانیهای مرتبط با خدمات سایت (در صورت تمایل کاربر) مورد استفاده قرار میگیرد.
- عدم افشای اطلاعات: اکانت لایسنس اطلاعات شخصی کاربران را تحت هیچ شرایطی به اشخاص یا سازمانهای ثالث نمیفروشد یا منتقل نمیکند، مگر در مواردی که به حکم قانون یا مراجع قضایی ملزم به ارائه آنها باشد.
- کوکیها: سایت اکانت لایسنس ممکن است از کوکیها (Cookies) برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل ترافیک سایت و ارائه خدمات بهتر استفاده کند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که بر روی دستگاه شما ذخیره میشوند. شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کردن کوکیها تغییر دهید، اما این کار ممکن است باعث اختلال در عملکرد برخی از بخشهای سایت شود.
قانون حاکم و حل اختلاف
- قانون حاکم: این توافقنامه و کلیه روابط بین اکانت لایسنس و کاربران تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران میباشد.
- حل اختلاف: در صورت بروز هرگونه اختلاف یا ادعا ناشی از این قوانین و مقررات یا استفاده از خدمات سایت، طرفین تلاش خواهند کرد تا ابتدا از طریق مذاکره مستقیم و مسالمتآمیز به راهحل مورد توافق دست یابند. در صورت عدم حصول توافق ظرف مدت ۳۰ روز، هر یک از طرفین میتواند موضوع را از طریق مراجع قضایی صالح در ایران پیگیری نماید.
تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا نیاز به پشتیبانی در مورد این قوانین و مقررات یا خدمات سایت، راههای ارتباطی با ما به شرح زیر میباشند:
پشتیبانی تلفنی اکانت لایسنس
تلفن پشتیبانی: ۰۹۳۸۴۱۵۰۱۸۶
ساعات پاسخگویی: هر روز ۱۰ الی ۲۲
بستر اصلی پشتیبانی اکانت لایسنس
پشتیبانی تلگرام: accountlicense@
ساعات پاسخگویی: هر روز ۹ الی ۲۴
شبکههای اجتماعی اکانت لایسنس
صفحه اینستاگرام: accountlicense.ir@
اطلاعرسانی، قرعهکشیها و کدهای تخفیف
تاریخ آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴/۰۱/۱۰